Términos y Condiciones de Uso
GreenLab Laboratorio Clínico
1. Objetivo de la aplicación
La aplicación móvil GreenLab ha sido desarrollada para facilitar el acceso de los pacientes del Laboratorio Clínico GreenLab a los siguientes servicios:
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Resultados de exámenes médicos: los pacientes pueden consultar el estado de sus órdenes (Pendiente, Parcial o Terminado) y visualizar o descargar sus resultados en formato PDF una vez que estén disponibles.
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Sucursales y horarios de atención: la app muestra el directorio de sucursales del laboratorio, incluyendo dirección, correo electrónico, teléfonos de contacto y horarios de atención de cada sede.
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Manual de uso: la aplicación incluye una guía integrada que explica cómo interpretar los estados de las órdenes y cómo descargar los resultados correctamente.
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Acerca de: sección informativa sobre el software de gestión Neox, desarrollado por Inkary Soluciones Integrales, con el que opera el laboratorio.
2. Uso autorizado
El acceso a la aplicación GreenLab está restringido exclusivamente a personas que cuenten con credenciales válidas (usuario y contraseña) proporcionadas por el Laboratorio Clínico GreenLab o gestionadas a través del sistema Neox.
El usuario se compromete a:
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Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
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No intentar acceder a información de otros pacientes ni a funcionalidades no habilitadas para su perfil.
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Usar la aplicación únicamente para los fines para los que fue diseñada: consulta personal de resultados clínicos e información del laboratorio.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, elementos visuales, logotipos, marcas, íconos, diseño de interfaz, estructura de navegación y funcionalidades de la aplicación GreenLab son propiedad exclusiva del Laboratorio Clínico GreenLab y/o de Inkary Soluciones Integrales (desarrolladores del software Neox), y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda expresamente prohibido:
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Copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier elemento de la aplicación sin autorización escrita.
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Hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la aplicación.
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Usar el nombre, logotipo o imagen de GreenLab con fines comerciales o publicitarios sin consentimiento previo.
Los resultados de exámenes generados por la aplicación son documentos clínicos confidenciales y su uso está limitado al paciente titular.
4. Modificaciones
GreenLab se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la propia aplicación. El uso continuado de la app tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Política de Privacidad
1. Información que recopila la aplicación
La aplicación GreenLab no recopila datos personales del dispositivo del usuario. La información a la que accede la app proviene directamente del sistema de gestión del laboratorio (Neox) mediante las credenciales del paciente, y no se almacena localmente en el dispositivo.
La app puede acceder de forma temporal a:
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Credenciales de sesión (usuario y contraseña): utilizadas exclusivamente para autenticar al usuario contra el servidor del laboratorio. No se almacenan en el dispositivo.
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Datos de órdenes y resultados clínicos: recuperados desde los servidores del laboratorio para su visualización. No se guardan en el teléfono del usuario.
2. Uso de la información
La información consultada a través de la aplicación se utiliza únicamente para:
- Mostrar al paciente el estado de sus órdenes de examen.
- Permitir la visualización y descarga de resultados clínicos en PDF.
- Mostrar información de sucursales y horarios del laboratorio.
3. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será informado dentro de la propia aplicación. Se recomienda revisar este documento con regularidad.
4. Contacto
Correo: info@laboratoriogreenlab.cl
Teléfono: +56 9 9079 3864 / +56 9 5915 3153
Sitio web: www.laboratoriogreenlab.cl